All Rights Reserved. The Dearly Koh Tao Hostel

14/55 Moo 3 Chalok Baan Kao, Koh Tao, Suratthani, Thailand 84360

info@thedearlykohtaohostel.com Tel: (+66)-077-332-494

  • Facebook - Black Circle
  • Instagram - Black Circle
  • TripAdvisor - Black Circle

TERMS & CONDITIONS

เงื่อนไขเวลาการเข้าพัก

  • เวลาเข้าพัก: 14:00

  • เวลาออก: 12:00 (เที่ยงตรง)

  • หากมีห้องว่าง ทางโรงแรมอาจอนุญาตให้เข้าห้องได้ก่อน 14:00

  • แขกที่ออกหลังจากเวลาออก 12:00 (เที่ยงตรง) จะถูกปรับเป็นค่าห้องของคืนถัดไป

เงื่อนไขการเข้าพัก

  • แขกทุกท่านจะต้องแสดงหนังสือเดินทางฉบับจริงหรือบัตรประชาชนตัวจริงก่อนเข้าพัก

  • หากไม่มีเอกสารดังกล่าว ทางโรงแรมไม่สามารถอนุญาตให้ท่านเข้าพักได้ ทางโรงแรมมีสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าห้องคืนแรกเป็นค่าปรับ ภายใต้เงื่อนไขยกเลิกการจองล่าช้าที่ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของโรงแรม

เงื่อนไขการชำระเงิน

  • ลูกค้าจะใช้บัตรเครดิตในการจอง โดยชื่อบนบัตรจะต้องตรงกับชื่อที่จอง

  • เมื่อทำการจอง ทางโรงแรมจะเรียกเก็บค่าห้องคืนแรกเป็นเงินมัดจำและเงินมัดจำส่วนนี้จะไม่สามารถเรียกคืนได้แต่สามารถใช้เป็นเงินมัดจำสำหรับการจองครั้งถัดไปในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงการจอง ทางโรงแรมจะส่งอีเมลล์ยืนยันการจองหลังจากได้ทำการเก็บค่าห้องคืนแรกแล้ว (หากท่านไม่มีบัตรเครดิต กรุณาติดต่อโรงแรมทางอีเมลล์เพื่อชี้แจงการโอนงิน)

  • ค่าห้องส่วนที่เหลือจะเรียกเก็บในวันที่เข้าพัก โดยสามารถจ่ายได้โดยเงินสดหรือโดยบัตรเครดิต (มีค่าธรรมเนียม 3% สำหรับบัตรเครดิต) 

เงื่อนไขการยกเลิกและเปลี่ยนแปลงการจอง

  • การยกเลิกหรือเปลี่ยนเปลี่ยนการจองลูกค้าจะต้องแจ้งโรงแรมทางอีเมลล์ (info@thedearlykohtaohostel.com) เท่านั้นและจะต้องกระทำ 48 ชั่วโมงก่อนวันที่เข้าพัก (เวลา 14:00) หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขนี้จะค่ามีค่าปรับเป็นค่าห้องคืนแรก 

  • การสำรองห้องพักระหว่างวันที่ 01/07/18 - 31/08/18 การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเข้าพักต้องกระทำอย่างน้อย 5 วันก่อนวันที่ทำการเข้าพัก หากยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงภายใน 5 วันแต่ไม่น้อยกว่า 3 วันก่อนวันที่เข้าพัก จะถูกปรับในราคามูลค่าเท่ากับการจองของคืนแรก หากยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงน้อยกว่า 3 วันก่อนวันที่เข้าพัก จะถูกปรับเป็นมูลค่าเท่ากับค่าห้องที่จองมาทั้งหมด  

  • การสำรองห้องพักระหว่างวันที่ 14/12/18 - 31/01/19 การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเข้าพักต้องกระทำอย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่ทำการเข้าพัก หากยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงภายใน 7 วันแต่ไม่น้อยกว่า 3 วันก่อนวันที่เข้าพัก จะถูกปรับในราคามูลค่าเท่ากับการจองของคืนแรก หากยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงน้อยกว่า 3 วันก่อนวันที่เข้าพัก จะถูกปรับเป็นมูลค่าเท่ากับค่าห้องที่จองมาทั้งหมด  

  • หากทางโรงแรมไม่ได้รับการติดต่อยกเลิกการจองทางอีเมลล์ภายในวันที่เข้าพัก จะมีค่าปรับ No Show มูลค่าเท่ากับค่าห้องที่จองมาทั้งหมด

  • หากท่านจองผ่านเว็บไซด์อื่น กรุณาติดต่อเว็บไซด์นั้นในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง

เงื่อนไขเงินประกันอื่นๆ

  • เมื่อเข้าพัก ทางโรงแรมจะเก็บเงินประกัน 300 บาท (ค่ากุญแจ 100 บาทและค่าผ้าขนหนู 200 บาท) ทางโรงแรมจะคืนเงินประกันให้ในวันที่ออกเมื่อลูกค้านำของทั้งสองสิ่งมาคืนในสภาพเดิม 

  • ผ้าขนหนูใช้สำหรับอาบน้ำเท่านั้น หากต้องการนำไปสระว่ายน้ำหรือชายหาด กรุณามาเช่าผ้าขนหนูชายหาดในราคา 30 บาท

 

เงื่อนไขเตียงเสริม

  • เตียงเสริมสามารถเพิ่มได้ 1 เตียงเฉพาะห้องประเภทซูพีเรียร์สวีทและดีลักซ์สวีทเท่านั้น โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 600 บาท (รวมอาหารเช้า)

  • ซูพีเรียร์สวีท: ยินดีต้อนรับเด็กหรือผู้ใหญ่ไม่เกิน 1 ท่าน

  • ดีลักซ์สวีท: ยินต้อนรับเด็กไม่เกิน 2 ท่าน หรือเด็ก 1 ท่าน ผู้ใหญ่ 1 ท่าน

  • เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีสามารถนอนกับผู้ปกครองได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เงื่อนไขอายุสำหรับการเข้าพัก

  • ลูกค้าอายุต่ำกว่า 18 ปี จะต้องมีจดหมายยินยอมจากผู้ปกครองพร้อมข้อมูลติดต่อในกรณีฉุกเฉิน

  • ทางโรงแรมไม่สามารถรับจองจากลูกค้าอายุต่ำกว่า 16 ปี

  • ลูกค้าอายุต่ำกว่า 16 ปีไม่สามารถพักในห้องนอนรวมได้ ลูกค้าสามารถอยู่ให้ห้องส่วนตัวกับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไป

 

เงื่อนไขการจองเป็นกลุ่ม

  • ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องที่ว่าง ทางโรงแรมไม่สามารถรับประกันได้ว่าทุกคนในกลุ่มจะได้อยู่ห้องเดียวกัน นอกจากท่านจะจองมาเป็นห้องส่วนตัว

เงื่อนไขการพักห้องนอนรวม

  • ระบบการสำรองเตียงของโรงแรมคือใครเข้าพักก่อนสามารถเลือกเตียงได้ก่อน ลูกค้าสามารถเลือกเตียงที่ว่างได้และติดป้ายชื่อเพื่อทำการสำรองเตียง

  • เมื่อเลือกเตียงแล้วกรุณาไม่ไปใช้เตียงอื่นในห้องและกรุณาเก็บของส่วนตัวไว้ในล๊อคเกอร์ของท่านเท่านั้น

  • หากท่านต้องการจะเปลี่ยนเตียงกรุณามาแจ้งพนักงานก่อนทำการเปลี่ยน หากท่านใช้มากกว่าหนึ่งเตียงในห้อง ทางโรงแรมมีความจำเป็นจะต้องเก็บค่าห้องสำหรับอีกเตียงที่ท่านใช้ 

  • เวลาปิดแอร์ของห้องนอนรวมคือ 11:30 - 16:30 

  • หากท่านคิดว่าจะมีปัญหาในการปีนเตียงสองชั้น กรุณาเลือกเป็นห้องประเภท 6 เตียง ซึ่งเป็นเตียงเดี่ยวชั้นเดียวทั้งหมด

  • กรุณาไม่เข้าห้องที่ไม่ใช่ห้องพักของตน หากฝ่าฝืนทางโรงแรมมีสิทธิที่จะเชิญออกทันทีโดยไม่คืนเงิน

เงื่อนไขเวลาทำความสะอาด

ห้องนอนรวม

  • เวลาทำความสะอาดห้องนอนรวมคือ 11:00 - 14:00

  • ห้องน้ำจะได้รับการทำความสะอาด 2 ครั้งต่อวัน หากท่านพบว่าห้องน้ำอยู่ในสภาพไม่เรียบร้อยกรุณามาแจ้งพนักงานต้อนรับ

  • ผ้าปูที่นอนจะถูกเปลี่ยนทุกๆ 3 วัน หากท่านต้องการเปลี่ยนผ้าปูก่อนกรุณามาแจ้งพนักงานต้อนรับก่อน 13:00

ห้องส่วนตัว

  • เพื่อความเป็นส่วนตัวแม่บ้านจะไม่เข้าไปในห้องของท่าน หากลูกค้าต้องการให้แม่บ้านเข้าไปทำความสะอาด กรุณาแขวนป้าย Make Up Room ที่ประตูก่อน 15:00 

  • โดยปกติผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนจะถูกเปลี่ยนทุกๆ 3 วัน หากท่านอยากให้เปลี่ยนก่อนกรุณาวางป้าย Please Change Linen บนเตียง

  • หากลูกค้าต้องการความเป็นส่วนตัว กรุณาแขวนกระเป๋า Do Not Distrub แม่บ้านจะนำน้ำดื่มและกระดาษทิชชู่ไปใส่ให้กระเป๋า

เคารพสิทธิของผู้อื่น

  • กรุณาไม่กระทำกิริยาที่ไม่เหมาะสมและไม่ให้เกียรติคนรอบข้างในพื้นที่ส่วนรวม รวมถึงในห้องพักรวม ห้องน้ำ ห้องนั่งเล่นและพื้นที่ส่วนอื่นๆ 

  • กรุณาไม่ส่งเสียงดังรบกวนผู้อื่นระหว่าง 22:00 - 8:00

  • กรุณารักษความสะอาด เพื่อสิ่งแวดล้อมที่น่าอยู่สำหรับทุกคน

  • หากมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ทางโรงแรมมีสิทธิที่จะเชิญลูกค้าออกโดยไม่คืนเงิน

บุคคลภายนอก

  • เพื่อความปลอดภัยของส่วนรวม ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกขึ้นไปบนอาคาร ท่านสามารถใช้บริการในบริเวณล๊อบบี้ชั้น 1 ได้เท่านั้น หากฝ่าฝืนมีค่าปรับ 1,000 บาท และลูกค้าที่พาบุคคลภายนอกเข้ามาอาจถูกเชิญให้ออกโดยไม่คืนเงิน 

 

ความปลอดภัย

  • ทางโรงแรมมีกล้องวงจรปิดติดตั้งในพื้นที่ส่วนรวมทั้งหมด

  • กลางคืนมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

ชั่วโมงทำงาน

  • พนักงานต้อนรับทำงาน 06:00 - 24:00

  • สระว่ายน้ำเปิด 10:00 - 17:00

  • ห้องนั่งเล่น สวนหน้าบ้าน ล๊อบบี้และตู้เย็นเปิด 24 ชั่วโมง 

สระว่ายน้ำ

  • สระว่ายน้ำสำหรับแขกในบ้านเท่านั้น กรุณาอ่านกฎระเบียบในการใช้สระว่ายน้ำก่อนลงใช้สระ

สื่งผิดกฎหมาย

  • หากท่านมีสิ่งผิดกฎหมายในครอบครองภายในบริเวณของโรงแรม ทางโรงแรมจะต้องแจ้งตำรวจและเชิญท่านออกโดยไม่คืนเงิน

บุหรี่

  • กรุณางดสูบบุหรี่ภายในอาคาร กรุณาสูบบุหรี่ภายนอกอาคารตามสถานที่ที่จัดไว้ให้ หากฝ่าฝืนมีค่าปรับตามกฎหมาย 2,000 บาท 

 

รองเท้า

  • กรุณาถอดรองเท้าและเก็บในชั้นก่อนเข้าห้องพัก

ทรัพย์สินลูกค้า

  • ในกรณีที่ลูกค้าลืมของ ทางโรงแรมจะเก็บไว้ให้ 8 อาทิตย์ หากไม่มารับคืนทางโรงแรมจะนำไปบริจาค

  • กรุณาเก็บทรัพย์สินส่วนตัวไว้ในล๊อคเกอร์ของท่าน ทางโรงแรมจะไม่รับผิดชอบทรัพย์สินที่เสียหายหรือสูญหายใดๆ

ทรัพย์สินโรงแรม

  • หากลูกค้าทำข้าวของของโรงแรมเสียหายหรือสูญหาย ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายนั้นๆ

 

สัตว์เลี้ยง

  • ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามา

สิ่งแวดล้อม

  • เนื่องจากเกาะเต่าขาดแคลนทรัพยากรทางน้ำและไฟฟ้าเป็นอย่างมาก กรุณาใช้น้ำและไฟฟ้าอย่างประหยัด ขอบคุณค่ะ

บริการรับส่งจากท่าเรือ

  • ทางโรงแรมมีบริการรับส่งจากท่าเรือ โดยมีค่าใช้จ่าย 100 บาทต่อท่าน กรุณาส่งอีเมลล์ยืนยันการใช้บริการ 1 วันล่วงหน้าก่อนวันเดินทาง โดยระบุ วันที่ เวลาที่มาถึง และบริษัทเรือที่ท่านเดินทางมา